如何做一個化解衝突的高手

工作生活中難免遇到各種衝突，常見的衝突大致分為以下三大類：

1、價值觀衝突

比如是否重男輕女，比如是否有宗教信仰……這類衝突涉及觀念和意識形態，大多數人會有意識避免。

2、觀點衝突

對於同一件事情的行為決策，產生觀點上的爭執。比如，夫妻討論過年回誰家，單位同事討論去哪裡團建，如果不能達成共識就會產生衝突。

3、以對抗為目的

雙方均主觀地認為對方是錯的，不甘示弱，也以強權去壓制或戰勝對方。這種衝突蕞難處理，僵局比較常見。

所有衝突的蕞初產生大都是因為溝通不順暢，在這個前提下，本文著重要談的是，因觀念不同產生衝突時該如何經過溝通化解。

好的溝通大概相同，每個人都能說出幾條，但真正遇到衝突時，這些方法往往派不上用場，因為溝通技巧需要你在不斷練習中慢慢形成習慣。