當員工與領導發生衝突時該怎麼辦

作為領導，應在保證平息事態、維護穩定和正常生產、工作秩序的前提下，採取措施：

1、調查瞭解衝突的起因、事態發展過程。

2、分析衝突發生的原因及造成的結果。

3、分清責任，追究責任，處罰到位。

作為員工，應在保證平息事態、維護穩定和正常生產、工作秩序的前提下，採取措施：

1、冷清下來，用平和的心態稱述自己的觀點。

2、加強溝通表達能力，能正確表達自己的想法。

3、要用發展的眼光看問題，不拘泥於眼前的小利。