領導與員工內部矛盾應如何處理

這個問題要從三個方面來考慮：一是從領導本身來考慮，領導和手下發生矛盾，作為領導首先要顧全大局，首先從自身上找原因，要堅持公平公正，不能因為和手下發生矛盾就打擊報復，要徹底分清矛盾產生的原因，自己不對的地方要及時改正並向員工道歉，員工不對的地方要及時指出；如果員工堅持自己的意見不改正，影響到工作的話，可以向上級提出調整的意見，要麼是自己調動，要麼是員工調整。二是從員工本身來考慮，思路和領導差不多，這裡要突出強調員工要注意方式方法，要尊重領導意見，要擅於指出領導的不足，違備原則的，堅決予以反對，領導一意孤行的，可以向上級反映。三是從兩者共同的上級領導的身份來考慮，要以居中人的身份，不能偏袒任何一方，公平公正處理矛盾；要堅持從工作出發的精神，正確判斷矛盾是非，不能因人而異，堅持實事求是；要堅持團結的原則，協調好兩人的矛盾，儘量爭取最大的團結；對於實在不能調合的矛盾，可以將兩人分開，避免更多的工作磨擦和誤會。

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