經驗

當前位置 /首頁/經驗 > /列表

淘寶賣家最怕什麼投訴

淘寶賣家最怕什麼投訴

淘寶賣家最怕淘寶等級較高的使用者,購買記錄信用較好的使用者以及專業差評師的投訴。賣家被這三種使用者投訴時,投訴可信度相對較高,賣家容易被降權,同時也會降低店鋪信用。一般投訴的問題基本上就是對產品質量,物流速度,描述與實物不符,盜版等等的投訴。

買家在對所購買的物品不滿意時,可以進行如下投訴操作:

第一步:開啟要舉報的商品詳情頁面,然後點右上角的“舉報中心”—“舉報此商品”。

第二步:根據掌櫃所賣商品的違規性質,可以選擇“出售禁售品”或者“出售假貨”兩種舉報型別進行舉報。

第三步:如果要檢視自己所做的舉報,可以去“我的淘寶”—“舉報管理”裡中進行檢視。

以上就是在淘寶上對淘寶賣家進行投訴的三個步驟。

TAG標籤:賣家 淘寶 投訴 #