消費者協會怎麼規定商品退貨

一、關於退貨問題

《消費者權益保護法》第24條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

《消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

根據以上規定，對於通過網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。

二、在實體店購物時，只有出現質量問題時，才可以七天內退貨，假如是通過網路、電視、電話購買的，才可以七天無理由退貨。