faq是指什麼 酷知社 經驗 2.22W 大中小設定文字大小 FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的縮寫，中文意思就是“經常問到的問題”，或者更通俗地叫做“常見問題解答”。FAQ是當前網路上提供線上幫助的主要手段，通過事先組織好一些可能的常問問答對，釋出在網頁上為使用者提供諮詢服務。在網路營銷中，FAQ被認為是一種常用的線上顧客服務手段。 TAG標籤：faq #
