faq是什麼梗

faq這個梗就是英語FrequentlyAskedQuestions的縮寫，中文意思就是經常問到的問題，或者通俗地叫做常見問題解答。在很多網站上都可以看到FAQ，列出了一些使用者常見的問題，是一種線上幫助形式。

在網路營銷中，faq被認為是一種常用的線上服務手段，這種線上服務不僅方便了使用者，也大大減輕了網站工作人員的壓力，節省了大量的顧客服務成本，並且增加了顧客的滿意度。