kqi的生活科普

KQI(關鍵質量指標)是主要針對不同業務提出的貼近使用者感受的業務質量引數。體驗管理(CEM)是業界主流無線運營商一起開發的一種業務管理的創新方法(TMF(電信管理論壇)中有研究)，重點在於直接實時測量使用者體驗以及定義用...