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聯通機頂盒錯誤程式碼10071

聯通機頂盒錯誤程式碼10071

故障原因:

1、網路未連線;

2、寬頻IP地址不在範圍內;

3、業務帳號和機頂盒不匹配。

處理方法:

1、檢查IPOE帳號、密碼是否正確;

2、獲取IPOE的IP地址,聯絡平臺人員檢視;

3、聯絡工作人員,檢視業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。