淘寶運費險理賠失敗怎麼辦

如果淘寶運費險理賠失敗，可以重新申請理賠，具體操作流程如下：

1、在淘寶訂單詳情中點選檢視退款詳情，再點選檢視退運險狀態，然後在理賠失敗的頁面中找到保險公司的聯絡方式，點選【和我聯絡】；

2、說明運費險理賠申請失敗的情況之後，客服會給出到保險公司官網重新提交理賠申請的建議；

3、開啟客服提供的官網地址，在理賠申請頁面填寫客戶運單資訊、電子郵箱、淘寶訂單編號等資訊再次提交理賠申請；

4、如果再次提交的理賠申請通過，運費險理賠金額就會自動退到使用者的支付寶賬戶餘額裡。