拼多多三分鐘回覆率不能低於多少

在拼多多上面開店也是有很多考核要求的，不如如果有使用者諮詢的話，要是一直不回客戶訊息，那是千萬不行的，所以拼多多對三分鐘回覆率做了一個考核要求，那麼不能低於多少呢？

本次操作以Dell靈越5000電腦為例，具體操作步驟如下：

拼多多三分鐘回覆率不能低於百分之五十，拼多多若當天諮詢人數超過100且有效回覆率低於50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動。如回覆率低於同行，將全店商品降權、二級處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

拼多多三分鐘回覆率的計算式是（諮詢人數-3分鐘為人工回覆累計）/諮詢人數。使用者有任一條訊息超過3分鐘未得到人工回覆，則該使用者計入“3分鐘未人工回覆累計”的人數。