淘寶售後郵費問題

退換貨的郵費，一般在賣家店鋪都有明確的說明，大多數都是：質量問題由賣家負責來回運費，非質量問題由買家付，若果在店鋪內沒有明確說明，那麼協商解決，碰到的退換貨首先要先看賣家店鋪裡是不是有明確的說明，其次再跟店家講明退換貨是由什麼原因引起的，如果確實是賣家原因，那麼就應該由賣家負責，但是郵去的運費一般由買家墊付，賣家換貨回來後把買家墊付的郵費再退給買家！另外提醒一下，跟賣家協商問題一定要在淘寶旺旺裡面說，不要用手機或QQ等，在有糾紛投訴到淘寶店小二的時候，旺旺上的聊天記錄是取證的關鍵。