疫情時期銀行如何營銷客戶

疫情期間，由於地區管制導致交通不便，以及疫情防控措施，致使銀行客戶不能夠前往銀行辦理相關業務，導致流水下滑，銀行營業額下降。在這種前提下，如何做好疫情間的營銷則成為重中之重。

選取客戶資料，仔細分析那些屬於潛在客戶，那些屬於優質客戶，以此分類。或者分析那些屬於新客戶，那些屬於老客戶。

做好分析整理後，利用現有網路資源如公眾號、訊息群等，將近期銀行相關業務做以展示，如上班時間、進店要求等等。這屬於網路營銷方式。當然有相當一部分老年人不太會使用網路，還是比較樂意去線下實體，由於近些年網路站騙電話的因素，通過電話線約談營銷不適合這部分顧客，所以應該放一放，留下專人在銀行內負責政策宣講。對於與銀行日常業務來往頻繁的大客戶與優質客戶則可以使用這種方法。

通過上述方式後，約好的顧客到達行內辦理業務時，可以順帶進行一些業務的宣傳，完成後其營銷。