如何電話拜訪

如何做好電話拜訪:

首先要克服自已對電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步，一切就會好轉，除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力；切記電話拜訪時，對方看不見您的表情及態度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以保持愉快心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步；適當的問候語能拉近彼此的距離感，使對方認為我們是朋友，而非只是電話拜訪員；順利通過第一關後應可順利完成訪談，因為成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成一份完整的客戶資料卡；填完客戶資料卡後應加註電話拜訪日期及電話拜訪人員姓名；詢問對方主要銷售或製造產品內容及行業別；若有可能則進一步詢問對方公司狀況，產品的需求及對其他配合廠商的印象。