電信網管專家服務有幾個等級

電信網管專家服務有四個等級，即SLM-A、SLM-B、SLM-C、SLM-D四種服務等級。網管專家服務是利用統一建立的客戶網路監控管理平臺，以實時主動的方式，對包含客戶端CPE裝置在內的客戶廣域網路提供端到端的網路監控和管理的業務。網管專家服務以一點接入、全網監控的方式，7*24小時實時監控客戶的端到端網路效能狀況和故障情況，主動發現和處理客戶網路故障，並及時主動通知客戶，定期向客戶提供網路執行及優化分析報告，同時，通過大客戶貼心服務系統Web介面，客戶能自主地透明檢視其網路的實時執行狀況及故障處理階段狀態，並可按客戶需求提供CPE裝置現場服務、頂替服務或租賃服務，從而為客戶提供差異化、高增值的廣域網路監控管理外包服務。