京東自營店如何退款

京東自營店退款的方法是：

1、電腦上申請操作步驟

登入京東網站，進入“我的訂單”，點選客戶服務下的返修、退換貨，出現返修及退換貨首頁，點選“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

2、在手機上如何申請

開啟京東APP客戶端，點選我的，選擇退換、售後，再選擇申請售後，填寫退換貨資訊後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。