原因:
1、路由器沒有設定寬頻帳號;
2、寬帶出現故障。
解決方案:
1、如果是路由器沒有設定寬頻帳號,可以直接登入路由器後臺進行設定的,也可以直接使用手機設定的,手機連線上無線網路後,開啟瀏覽器輸入路由器的登入地址和登入密碼,登入路由器後臺;
2、進入寬頻設定介面,填寫寬頻帳號和密碼連線即可;
3、如果路由器設定了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路,請檢視自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常,如果正常請檢視自己寬頻貓指示燈是否正常,若不正常,即為寬頻故障,需要直接致電運營商客服進行報障處理,成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。