使用者運營工作圍繞哪幾方面進行

首先，我們需要明確的一點是使用者運營是一項非常複雜的工作，最重要的是要先了解你的使用者，然後才能確定如何活躍使用者，如何激勵使用者，如何獲取種子使用者！最終達成成交！

想要了解使用者，一方面要直面使用者進行使用者研究，可以通過客服事件反饋、電話回訪、問卷調查等方面；另一方面就要讓資料說話！使用者運營主要從三方面進行，開源、節流、促活躍！這裡需要注意，一定先開源後節流，如果一開始節流，那必定會導致流量越來越少！

那如何開源呢？流入更多的流量！做到傻瓜式操作，一定簡單明瞭！突出給客戶的好處！在所有的流量中，有一部分是種子使用者，這部分是需要我們更用心的去維護的，他們會再繼續進行轉化，帶來免費流量！

任何的運營工作都是需要站在客戶的角度去思考的營銷策劃！