實體店不退款怎麼辦

實體店不退款，可以撥打12315熱線電話，向工商部門投訴；還可以報警，起訴店家。

"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國網際網路平臺。

1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315網際網路平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進"網際網路+政務服務"的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。