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市場行銷的4R理論到底是什麼

市場行銷的4R理論到底是什麼

市場營銷中的營銷4r指的是:關聯,反應,關係,回報。

關於4R策略的營銷新理論,主要內容為以下:

1、關聯:與顧客建立關聯是指在競爭性市場中,企業通過某些有效的方式在業務,需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助,互求,互需的關係,把顧客與企業聯絡在一起;

2、反應:是指的企業市場反應,在相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制,制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,渴望和需求,並及時答覆和迅速做出反應,滿足顧客的需求;

3、關係:則要求通過不斷改進企業與消費者的關係,實現顧客固定化。同時企業要注意的是儘量對每一位不同的顧客的不同關係加以辨別;

4、回報:對企業來說,是指市場行銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是市場行銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關係的必要條件。

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