專案經理如何和員工溝通

溝通在專案管理中具有十分重要的作用。但溝通效果卻因人而異，這也是被稱為溝通藝術的原因。但綜合來看，需要把握以下幾點。第一，專案啟動之初，就需要專案經理與成員之間做深入瞭解，對每個人的年齡、特長、缺點進行分析，特別是性格特點更需要提前掌握，以便能夠根據每個人的特徵進行有針對性的溝通，這一點對專案經理而言尤為重要。第二，明確相應的制度機制，比如溝通時機、溝通內容、結果處置，還比如專案經理與成員之間的責任與義務、工作介面等等，建立了良好的工作機制，可以最大限度減少扯皮、推諉、牢騷、抱怨。第三，營造良好的工作環境，專案經理與成員都是為了共同的目標而奮鬥，彼此不是敵人而是戰友。因此需要專案經理做出更多的努力，通過真誠談心、共同加班、組織會餐等多種形式，使得真正能夠了解團隊、鼓勵團隊、帶領團隊、團結團隊。