申通快遞的服務承諾

1、物流運輸中是有一定風險的，包括丟失和損壞，為避免商家不必要的損失，請務必按物流公司的要求進行包裝。

2、下定單時希望能夠確定大概的來收貨時間，同時可以通過檢視申通網站或通過“申通線上客服“獲得當地網點的電話，直接聯絡確認為佳。

3、17：00前下的訂單，當天原則上完成取件，如有特殊情況將電話聯絡客戶重新確定時間。

4、申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規定的違禁物品，一旦發現瞞報發運，申通有權拒絕提供服務。造成損失的將視後果的嚴重程度採取進一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產品的，需在申通總公司做書面備案，並在我們認可的包裝條件的條件下方可發運。

5、各位商家務必能做好發貨準備，包括包裝和填寫“申通淘寶”專用運單，並在運單上清晰的填寫上淘寶物流號，以便於我們的資訊匹配，確保及時的資訊反饋及查詢。