12345市長熱線的職責:
1、公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
2、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
3、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
4、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
5、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
6、負責市長公開電話工作網路的建設發展。
7、負責市長信箱工作和群眾來信處理。