三星電視靜音有兩種情況。
一、電視連線有線訊號
1、按電視遙控器的音量加鍵,增加音量;
2、按電視遙控器的專案鍵,智慧觸控遙控器按更多鍵,選擇專案,依次選擇支援,自診斷,聲音測試;
3、聲音測試正常,檢查外部訊號問題;若聲音測試依然無聲音,由三星維修人員上門檢查處理。
二、電視連線機頂盒訊號
1、檢查訊號線連線,通過AV線或分量線連線時,著重檢查紅、白音訊線是否連線正確穩固;
2、檢查電視、機頂盒的音量設定,增加音量嘗試;
3、使用機頂盒連線其他電視測試,排查機頂盒故障問題;
4、若上述操作不能解決問題,由三星維修人員上門檢查處理。