什麼是滴滴順風車業務

滴滴順風車是北京小桔科技有限公司推出的一款拼車軟體。

滴滴順風車是拼車型別，車主會搭載幾個乘客同時前往目的地，滴滴順風車的價格會相對便宜一些。使用滴滴順風車需要乘客提前預約，訂單方式不同於傳統的打車。滴滴順風車的出行時間為早晨六點到晚上十點，晚上十點到早晨六點停止運營，滴滴順豐車的時間並不是全天服務的，而是隻在特定時間服務。

滴滴順風車車主每次接單前需進行人臉識別。在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前會對合乘雙方進行安全提示。

順風車，初衷是解決上下班資源浪費問題，就是順便帶一程。可以規劃處具體行車路線，每天只能接送2次單，一旦發現行程有巨大變化，就視為違規。不過由於滴滴順風車出現了些社會影響，滴滴順風車於2019年8月27日宣佈了下線通知。滴滴公司客服體系繼續整改升級，加大客服團隊的人力和資源投入，加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制。