地鐵卡丟了怎麼辦

1、如果發現自己實名制的公交卡找不到後，先不要著急，仔細找找，確定是不是真的丟失，因為一旦掛失後就不能解掛。

2、如果發現公交卡確實丟失了，可以撥打城市一卡通客服電話進行掛失，掛失時需要輸入身份證號和辦卡時的設定的使用者卡密碼，輸入完成後即可掛失成功。

3、然後會返回12位的掛失憑證，需要用紙筆記錄下這12位數字並妥善儲存，用於現場掛失辦卡用。

4、電話掛失完成後，接下來需要失主本人帶著身份證和12位掛失憑證號，去就近的網點補辦新卡，補卡的工本費為18元，一般舊卡的餘額會在新卡補辦成功24小時後轉入新卡。