網易七魚是幹什麼的

網易七魚為企業提供整套全智慧化的客戶服務、營銷服務解決方案的軟體。網易七魚於2015年11月內測，2016年1月公測，自2月開始預售。網易七魚可以支援來自APP、微信等其他多渠道的資訊接入；同時支援圖片、表情等多種溝通方式；此外，雲客服系統還對接了企業的CRM；並且支援多種方式建立工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最後，還會給企業提供給資料報表及分析。