1、第一步,首先開啟蘋果iTunes軟體,在iTunes“商店”裡面登入購買軟體的Apple ID賬戶,賬戶登入完成後,點選顯示賬戶;
2、第二步,開啟購買歷史記錄,點開“顯示全部”就可看到Apple ID賬戶上面所有歷史購買記錄;
3、第三步,在購買的歷史記錄下方按一下“報告問題”,然後在退款軟體名稱下方點選報告問題;
4、第四步,當頁面自動跳轉到蘋果官網上,在報告問題裡面選擇一下退款軟體的問題;
5、第五步,填寫退款問題理由提交申請,之後等待蘋果退款稽核資訊,一般的話如果成功退款可以在五至七個工作日內退還的,也可能當天就能夠收到退款。