寬頻連線故障691是什麼意思

1、賬號和密碼錯誤，導致登入不上，核對一下賬號密碼，再重新輸入；

2、撥號軟體丟失，先進行重新撥號，如果不行的話就撥打客服，對撥號軟體進行維修；

3、寬頻欠費，去續交寬頻費；

4、賬戶使用數目有限，可能多個人使用賬戶或者用完之後沒有斷開連線，導致寬頻受理處認為仍在使用中，每次用完都要斷開寬頻連線；

5、賬號密碼被盜，撥打客服電話，重新修改賬號密碼。