代售點可以退票嗎

火車票在代售點不可以退票或者改簽，必須要到火車站售票視窗辦理。如果沒有換取紙質票，可以網上退票或者改簽，政策跟火車站是一樣的，該怎樣收手續費的還是怎樣收費。

根據中國鐵路客戶服務中心的規定。旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。

退票注意事項：

1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

2、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

3、計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

4、收取退票費時，出具退票（費）報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。