可以使用下面的兩種辦法解決:
電腦刷機法:
1、電腦安裝刷機大師等等輔助類刷機軟體。這樣刷機軟體安全、可靠、穩定。
2、手機連線電腦。開啟刷機大師工具中的清除螢幕密碼,確定就可以了。
恢復出廠設定法:
1、關機狀態下同時按住音量下鍵和開機鍵。
2、出現開機介面,鬆開,一會兒進入到recovery刷機工具。
3、通過音量上和下,選擇wipe data,出現選項,選yes。
4、自動返回選單後點wipe cache,直到自動返回主選單。
5、選擇reboot,重新啟動就可以了。如果是中文選單。分別選擇執行清空資料和清空快取。