如何處理醫患糾紛

醫患糾紛發生在醫療服務過程中，存在於各種服務環節中，而且隨時隨地都可能發生，因此我們必須高度重視，維護醫患雙方的合法權益，公正、公平地引導患者按照正常的途徑協商解決。

1、最重要的是要解決思想認識問題。患者處在被動地位，即所謂的弱勢群體，所以我們要多從自身找問題，要有防範意識，把矛盾和可能發生的糾紛，消滅在萌芽狀態。

2、堅持以病人為中心，以人為本的服務理念。急病人之所急，想病人之所想，做到生人熟人一個樣，城區農村一個樣，幹部群眾一個樣，一視同人，平等對待。