餐飲o2o是什麼

餐飲O2O是指利用網際網路的方式把線上的使用者引流到線下為餐飲商家帶去客源，增加收入；或把線下的顧客引流到線上進行維護或客戶關係管理，以延長顧客的消費週期，提高顧客的消費次數。餐飲O2O是O2O行業裡面的一個巨大分支，其有兩個層面的含義，一個是網際網路餐飲，指的是網際網路企業為餐飲企業提供網際網路化的應用，主要是營銷層面的應用，典型的如團購網，另一個是層面是指餐飲企業主動擁抱網際網路，發展處網際網路化的應用，指的是餐飲企業主動應用網際網路產品。比如微博、微信、手機app、CRM系統、雲POS系統等應用軟體。它既包括網際網路企業為餐飲企業提供網際網路化的應用，也包括餐飲企業主動擁抱網際網路的行為。