智慧銀行是什麼

智慧銀行是傳統銀行、網路銀行的高階階段，是銀行企業以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，並利用創新科技塑造新服務、新產品、新的運營和業務模式，實現規模經濟，提升效率和降低成本，達到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。

智慧銀行的支撐平臺是智慧門戶。其主要特徵是社會化、智慧化和多樣化，目標是增強本行的核心競爭力，促進資訊科技與業務發展的深度融合，推動業務創新、產品創新、服務創新、流程創新、管理創新，增強可持續發展能力，為社會公眾提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務。