網購出問題如何投訴

第一、 因為現在網上購物因為不能直接看到貨物，很多商品買回來後才發現存在問題。如果網上購物出現問題時，首先可以與賣家及時聯絡協商解決辦法。

第二、 如果賣家不願意解決問題，那麼我們可以直接在網站上進行投訴。

第三、 淘寶、京東、亞馬遜等等都有自己的客戶服務部門，用來處理各種交易糾紛。購買者可向網站提供產品照片、與店家客服聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。

第四、 如果網站客服不能解決那我們可以直接撥打維權熱線 12315。